11月3日,记者获悉,为切实保护消费者合法权益不受侵害,合肥市市场监督管理局、市商务局发布生活美容服务消费提示,提醒消费者安全文明理性消费。
正确区分生活美容与医疗美容。生活美容是指运用手法技术、器械设备并借助化妆、美容护肤等产品,为广大购买的人提供人体表面无创伤性、非侵入性的皮肤清洁、皮肤保养、化妆修饰等服务的经营性行为。医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑。社会常见的注射类、穿耳洞、毛发移植、点痣祛疤、激光脱毛等项目属于医疗美容,消费的人在选择以上美容服务时应选择持有《医疗机构执业许可证》的商家。
慎重选择生活美容机构。消费的人在选择生活美容机构时,务必关注生活美容服务机构在经营场所醒目位置公示的营业执照、卫生许可证、服务项目和收费标准等信息,选择信息完整的机构。要注重消费安全,选择经营场所安全、设施齐备的生活美容服务机构。
慎重选择美容护肤产品。消费者购买或使用美容机构推荐的产品前应对该产品知道。下载使用“化妆品监管”App“扫一扫”查看产品是不是经注册或备案,产品包装标签是否与注册备案信息一致;查看产品标签是不是真的存在个人易致敏成分;产品是不是在保质期内;产品是不是适合自己的肤质;进口化妆品还应查看外包装是否有中文标签。
办卡充值消费要谨慎。办理预付卡时要清楚了解使用范围、期限、功能、退款条件、违约责任等条款,特别要关注商家终止服务、商铺转让时的限制性约定,并确认是否允许中途退款;尽可能地选择时限较短的月卡、季卡,避免一次投入过高,承担较大的消费风险;要谨慎保管好办卡充值时签订的有关协议、付款发票等证据。
不要轻信商家宣传广告。不可轻信商家夸大美容产品及服务效果的广告宣传效果和口头承诺,谨慎对待宣称效果过于神奇的服务与产品,在消费时详细查看商品使用说明并了解有几率存在的副作用等。
如果发生生活美容方面的消费纠纷,消费者自行协商未果,请及时拨打12345或12315热线电话进行投诉举报,积极维护自身合法权益。(记者 马冰璐)
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